Sıkça Sorulan Sorular

nunaatturkiye.com’dan yapacağınız alışverişlerde üye olmadan sipariş verebilirsiniz.

Kredi kartı ile vermiş olduğunuz siparişlerde herhangi bir işlem yapmanıza gerek yoktur. Kayıtlı e-mail adresinize siparişinizin durumu ile ilgili bilgiler tarafımızdan ulaştırılacaktır. Havale ile yaptığınız işlemlerde, havale işleminizi gerçekleştirmeniz gerekmektedir. Kapıda ödemeli siparişlerde tarafınıza ulaşım sağlanarak onay alınacaktır.

Saat 15:00’a kadar siparişini verdiğiniz ve ödemesini yaptığınız ürünler aynı gün kargoya verilir. Saat 15:00’den sonra verdiğiniz siparişler ise ertesi gün kargoya verilir. Tüm kargolarımız  MNG kargo ile gönderilmektedir.

nunaatturkiye.com  üzerinden verdiğiniz siparişlerde online ödemelerde 99 tl ve üzeri alışverişlerde kargo ücreti alınmamaktadır. Kapıda ödeme siparişlerde +12 tl Hizmet Bedeli yansıtılmaktadır.

Türkiye sınırları içerisinde yer alan her noktaya gönderim sağlanmaktadır.

nunaatturkiye.com üzerinden  aldığınız ürünün, size teslim tarihinden itibaren 7 iş günü içerisinde iadesini talep edebilirsiniz. Söz konusu ürünü, faturası ile birlikte kutusu açılmamış, orijinal bir şekilde göndermeniz halinde ürün, bize ulaştığı andan itibaren on (10) gün içerisinde ürün bedeli, tarafınıza iade edilir. Eğer hasarlı ürün olduğunu düşünüyorsanız, ürünü tarafımıza gönderdikten sonra gerekli incelemeler yapılacaktır. Uygun görüldüğü takdirde ücret iadeniz gerçekleşecektir. Kredi kartına ürün iade bedeli, bankanız tarafından 2-6 hafta arasında yapılmaktadır. Bu sürede firmamızın tasarrufu bulunmamaktadır. İade edeceğiniz ürün, 282389971? anlaşma kodu ile en yakın MNG Kargo şubesi ile temasa geçilerek gönderilmelidir. Farklı firmalardan gelecek kargolar tarafımızdan kabul edilmemektedir. Anlaşmalı kargo firması ile ürünü göndermeniz halinde, geri gönderim kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır.

nunaatturkiye.com’dan aldığınız ürünü teslimat tarihinden itibaren 15 gün içerisinde destek@nunaatturkiye.com mail adresi üzerinden bilgi vererek değiştirebilirsiniz. Verilecek onay doğrultusunda; değiştirilecek ürün/ürünler MNG Kargo ile gönderilmelidir. Farklı firmalardan gelecek kargolar tarafımızdan kabul edilmemektedir. İndirim dönemlerinde, yoğunluğa bağlı olarak, firmamız kargo ile değişim hizmetine ara verme hakkına sahiptir.

Belita Kozmetik Medikal Ürünler Paz. San. İç ve Dış Tic. Ltd. Şti.

Adnan Kahveci Blv. Gökevler Mh. 563. Sk. No:9N Esenyurt / İstanbul

Tel : 0 212 422 2828 •  Whatsapp : 0543 254 30 82