Kargo ve Taşıma Bilgileri

Gönderim süresi: 

Mesai saatleri içinde, en geç saat 15:00’a kadar sipariş etmiş olduğunuz ürünleri aynı gün kargoya teslim edilmektedir. Ancak, her olasılığa karşı, kargo teslim süresi ürün detayında belirtildiği gibi 7 iş günüdür. Gecikmesi muhtemel teslimat durumunda size bilgi verilecektir.

Bir sipariş ancak ödemesi yapıldıktan sonra onaylanır ve alınmış sayılır. Gönderim süresi, ödemenin hesabımıza geçtiği iş gününden itibaren siparişin kargoya verilmesine kadar geçen süredir. 

Siparişi yapan adreste bulunamazsa ne olur? 

Kargo firması, teslimatı yapmak üzere geldiği gün adreste paketi teslim almaya yetkili kimseyi bulamazsa, kapıya paketin bölge sorumlusu şubeden alınması için bir not bırakır. 3 gün içinde şubeden alınmayan paketler firmamıza geri gönderilir. Kargo firmasının, çalışma sistemi gereği, ek ödeme yapılsa dahi, paketi ikinci kez adrese getirme servisi yoktur. 

Kargo sorunları için nereye başvurabilirim? 

Kargo ile ilgili sorunlarınızı (gecikme, hasar, eksik vs.) hiç zaman yitirmeden, mutlaka Sipariş No belirterek bilgi@nunaatturkiye.com adresine bildiriniz. 

Kargo firmalarının adrese teslimat yapmadığı istisna bölgeler: 

•  Belde, Bucak, Köy ve Mevkiler 

•  Askeri kurumlar (Orduevleri, Komutanlıklar vb.) 

•  Öğrenciye gönderilen paketleri almayan bazı üniversiteler

Adrese teslim edilemeyen paketler müşteriye en yakın kargo şubesinde bekletilir ve teslim alınmaları için kargo şubesinden müşteriye telefon edilir.